“Her Gün” Denilen An Risk Olduğunda

Hasarların büyük bölümü sıra dışı durumlardan doğmaz.

Hasar, çoğu zaman normal kabul edilen anlarda oluşur.

Her gün kullanılan yollar, ezbere bilinen sokaklar ve düşünmeden tekrar edilen saatler; fark edilmeden riski büyütür. Alışkanlık arttıkça dikkat azalır. Güven hissi, kontrolü gevşetir.

Bu yazı, olağan görünen davranışların aynı yerlerde ve aynı zamanlarda nasıl hasara dönüştüğünü ele alır.

Normallik Kör Noktadır

Kazadan sonra sık duyulan cümle şudur:

“Her zamanki gibi yapıyordum.”

Bu cümle masum görünür.

Oysa sigorta açısından güçlü bir işarettir.

Çünkü rutin:

• Sorgulamayı ortadan kaldırır
• Çevresel farkındalığı düşürür
• Tepki süresini uzatır

Risk tam da bu noktada yerleşir.

“Her Gün” Neden Tehlikelidir?

Günlük alışkanlıklar şunları üretir:

• Otomatik kararlar
• Eksik kontrol
• Gecikmiş refleksler

Sorun dikkatsizlik değildir.

Sorun, tekrarın “değişmezlik” hissi yaratmasıdır.

Bu yüzden küçük ama sık yaşanan hasarlar, çoğu zaman aynı noktalarda ve benzer şekillerde oluşur.

Sigorta Açısından Bakıldığında

Sigorta için günlük risk, istisnai riskten daha kritiktir.

Çünkü:

• İstisnalar nadirdir
• Rutinler süreklidir
• Küçük hasarlar zamanla büyük maliyet üretir

Risk, olayın büyüklüğünde değil; tekrarında gizlidir.

Sonuç

Risk her zaman gürültüyle gelmez.

Bazen “her gün” maskesi takar.

Sigorta, tam olarak bunu fark etmek için vardır:

Sürprizi değil, tekrarı okumak için.

CAN Sigorta Heritage Notu

CAN Sigorta için en kalıcı riskler hiçbir zaman olağanüstü olanlar değildir. 1958’den bu yana biriken yerel saha deneyimi, hasarın çoğu zaman normalleşmiş alışkanlıklardan doğduğunu gösterir. Sigortacılık, sürprizlere tepki vermekle değil; tekrar eden davranışları zamanında fark etmekle anlam kazanır.