Yurt Dışından Yazılan Panik Mesajları

📍 İskele – Long Beach

Yurt dışından gelen mesajlar kısa olur.

Ama taşıdığı endişe uzundur.

İskele Long Beach’te evi olan birçok kişi adada değildir.

Londra, Berlin ya da İstanbul’dan atılan bir mesaj genelde aynı duyguyla gelir:

“Evime bir şey oldu mu?”

Saat farkı, mesafe ve belirsizlik üst üste biner.

O an hasarın büyüklüğü değil, kontrol kaybı hissi ağır basar.

Müşteri adada değildir ama zihni Long Beach’tedir.

Sigortanın refleksi burada netleşir.

Saat kaç olursa olsun, mesajın cevapsız kalmaması gerekir.

Çünkü bu mesaj sadece bilgi talebi değildir.

“Orada benim yerime biri var mı?” sorusudur.

CAN Sigorta için yurt dışından yazılan mesajlar önceliklidir.

Çünkü mesafe arttıkça, güven ihtiyacı da artar.

Kısa ve net bir cevap, kilometreleri anlamsız kılar.

Long Beach’te yaşanan bu tür dosyalar şunu gösterir:

İnsanlar yurt dışındayken verilen desteği daha net hatırlar.

Çünkü o destek, yerine konulamaz bir boşluğu doldurur.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek şudur:

Sigorta, sadece olay yerinde değil;

müşterinin olmadığı yerde de var olmalıdır.

Bu yüzden bu dosyalar genelde sessiz ilerler.

Ama müşterinin zihninde tek bir cümle kalır:

“Uzakta olmama rağmen yalnız değildim.”