Yukarı Hamitköy – Aşağı Hamitköy: Aynı Mahalle, Farklı Riskler
Hamitköy tek bir isim gibi görünür.
Haritada tek parça, adreslerde tek kelime.
Ama burada yaşayan herkes bilir ki Yukarı Hamitköy ile Aşağı Hamitköy aynı yer değildir.
Bu fark sadece gündelik yaşamda değil, sigorta açısından da belirleyicidir.
Sigorta, mahalle adını değil, davranışı ve konumu okur.
Ve Hamitköy’de bu davranış yukarıdan aşağıya doğru değişir.
Yukarı Hamitköy’de Risk Nasıl Şekillenir?
Yukarı Hamitköy daha sakin görünür.
Bahçeli evler, müstakil yapılar, daha az trafik.
Bu sakinlik çoğu zaman yanlış bir güven hissi üretir.
Sessiz sokaklar, “burada bir şey olmaz” düşüncesini beraberinde getirir.
Oysa Yukarı Hamitköy’de risk genellikle açık alanlardan doğar.
Bahçeye açılan kapılar, müstakil girişler, evlerin gün içinde uzun süre boş kalması.
Sigorta açısından bu detaylar çok kritiktir.
Ama çoğu zaman “küçük ayrıntı” olarak görülür.
Bir evin bahçeli olması, sadece bir yaşam tercihi değildir.
Sistem için bu, erişim ve güvenlik tanımıdır.
Bu tanım doğru yapılmazsa, hasar anında sürprizler yaşanır.
Yukarı Hamitköy’de en sık yapılan hata,
sakinliğin otomatik olarak düşük risk anlamına geldiğini düşünmektir.
Sigorta sistemleri sakinlik kavramını tanımaz.
Tanım ister.
Aşağı Hamitköy’de Risk Neden Farklıdır?
Aşağı Hamitköy daha yoğundur.
Apartmanlar, site girişleri, ana yollara yakınlık ve park problemi.
Burada risk sessizlikten değil, hareketten doğar.
Araç sirkülasyonu, park halindeki araçlar, ortak alanlar.
Aşağı Hamitköy’de araç sigortası ve konut sigortası çoğu zaman iç içe geçer.
Bir apartmanın önü aynı zamanda park alanıdır.
Bir sokak hem yaya hem araç trafiğini taşır.
Bu yoğunluk çoğu kişi için “normal”dir.
Ama sigorta açısından bu bir risk davranışıdır.
Aynı araç, Yukarı Hamitköy’de daha az temas yaşarken,
Aşağı Hamitköy’de gün içinde defalarca riskle karşılaşabilir.
Bu fark poliçeye yansıtılmazsa,
hasar anında “ama biz aynı mahalledeyiz” cümlesi duyulur.
Sistem için bu cümle bir açıklama değildir.
Aynı Mahalle, Neden Aynı Sonuç Değil?
Çünkü sigorta mahalle adıyla çalışmaz.
Konumun detaylarıyla çalışır.
Hamitköy yazmak tek başına yeterli değildir.
Yukarı mı, aşağı mı?
Ana yola yakın mı, iç sokakta mı?
Bahçeli mi, site içinde mi?
Park düzeni nasıl?
Bu sorular sorulmadığında sistem boşlukları varsayımla doldurur.
Varsayım ise sigortada en riskli şeydir.
Birçok uyuşmazlık, hasar anında değil,
adres tanımı yapılırken sessizce oluşur.
“Biz Aynı Yerdeyiz” Yanılgısı
Hamitköy’de en sık duyulan cümlelerden biri şudur:
“Biz de Hamitköy’deyiz.”
Evet. Ama neresinde?
Sigorta açısından bu fark hayati olabilir.
Yukarı Hamitköy’de bir evin risk profiliyle,
Aşağı Hamitköy’deki bir apartman dairesinin risk profili aynı değildir.
Aynı kelimeyle ifade edilirler ama aynı şekilde çalışmazlar.
Konut Sigortasında Detay Neden Belirleyici?
Hamitköy’de konut sigortasında en çok atlanan konu,
kullanım ve yapı özellikleridir.
Ev sürekli mi kullanılıyor?
Gün içinde uzun süre boş mu kalıyor?
Bahçeye doğrudan erişim var mı?
Bu sorular sorulmadığında poliçe yine çıkar.
Ama sistemin belleğinde eksik kayıt kalır.
Hasar anında sistem o eksik kaydı arar.
Bulamazsa, süreç zorlaşır.
Araç Sigortasında Yukarı–Aşağı Farkı
Araçlar için de durum aynıdır.
Yukarı Hamitköy’de araçlar çoğu zaman ev önünde,
daha az temasla park edilir.
Aşağı Hamitköy’de ise park alanları sınırlıdır.
Araçlar gün içinde daha fazla riskle karşılaşır.
Bu fark kullanım tanımına yansımazsa,
hasar anında “beklenmeyen” durumlar ortaya çıkar.
Oysa beklenmeyen olan hasar değil,
baştaki eksik tanımdır.
Doğru Yaklaşım Nedir?
Yukarı Hamitköy ya da Aşağı Hamitköy fark etmez.
Önemli olan şu bakış açısını benimsemektir:
– Konumu netleştirmek
– Kullanımı açıkça tanımlamak
– Yapının ve çevrenin özelliklerini doğru aktarmak
– “Zaten Hamitköy” dememek
Bu yaklaşım süreci biraz yavaşlatır.
Ama sonucu sadeleştirir.
Sigortada konfor, belgeyi hızlı almak değildir.
Konfor, hasar anında açıklama yapmak zorunda kalmamaktır.
Bu Yazı Neden Önemli?
Bu yazı bir karşılaştırma yapmak için yazılmadı.
Bir bölgeyi iyi ya da kötü göstermek için hiç yazılmadı.
Bu yazı, Hamitköy’ün tek parça olmadığını,
ve sigortanın bu farkı gördüğünü anlatmak için yazıldı.
Çünkü aynı mahallede bile sonuçlar değişebilir.
Farkı yaratan şey, başta sorulan sorulardır.