Sessizce Güven Kazanmak

Güven her zaman görünür şekilde kurulmaz.

Bazen fark edilmeden oluşur.

Bir mesaj zamanında gelir.

Bir takip eksik kalmaz.

Bir söz tutulur.

Kimse “işte şimdi güven oluştu” demez.

Ama bir yerde içten içe karar verilir.

Sigortada sessizce güven kazanmak,

kendini sürekli anlatmak değildir.

Ne yaptığını göstermek değil,

ne yaptığını tutarlı şekilde yapmaktır.

Müşteri her adımı alkışlamaz.

Teşekkür etmeyebilir.

Geri dönüş vermeyebilir.

Ama zihninde bir şey birikir:

Bugün de aynıydılar.

Geçen sefer de.

Ondan önceki sefer de.

CAN Sigorta’da güvenin sessiz inşası önemlidir.

Çünkü yüksek sesli vaatler çabuk unutulur.

Ama tekrarlanan davranışlar yerleşir.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek şudur:

Güven, sözle değil;

alışkanlıkla kazanılır.

Bu yüzden bazı müşteriler neden sizi seçtiğini anlatamaz.

Ama seçmeye devam eder.

Ve bu, sessizce kazanılmış güvendir.