Resmi Tatilde Açılan Dosyalar

📍 Girne – Zeytinlik Yolu

Resmi tatiller, sigorta açısından sessiz günler değildir.

Aksine, belirsizliğin arttığı anlardır.

Girne Zeytinlik Yolu, eğimli yapısı, dar virajları ve hafta sonu yoğunluğu nedeniyle resmi tatillerde de hareketini kaybetmez. Bayram sabahı ya da resmi tatil gününde yaşanan küçük bir temas hasarı, çoğu zaman aynı düşünceyi doğurur:

“Bugün kimseye ulaşamam.”

Müşteri için takvimin bir anlamı yoktur.

İhtiyaç anı geldiğinde günün adı silinir.

Sigortanın gerçek refleksi tam burada ortaya çıkar.

Resmi tatilde açılan bir dosya, hasarın büyüklüğünden çok erişilebilirlik testidir.

İlk cevap gelmezse, hasar ikinci plana düşer.

Belirsizlik öne çıkar.

CAN Sigorta’nın yaklaşımı nettir.

Hasar tatil tanımıyorsa, sigorta da tanımaz.

Resmi gün, beklemeye alınan dosya anlamına gelmez.

Aksine, müşterinin en çok cevap aradığı zaman dilimidir.

Zeytinlik Yolu’nda yaşanan dosyalar şunu açıkça gösterir:

İnsanlar, resmi tatilde yapılan yardımı daha net hatırlar.

Çünkü o yardım, “zor bir günde” gelmiştir.

1958’den bugüne değişmeyen bir gerçek vardır.

Takvim değişir.

Teknoloji değişir.

Ama ihtiyaç anında ulaşılabilir olmak, sigortanın özüdür.

Bu yüzden resmi tatilde açılan dosyalar genelde sessiz kapanır.

Ama müşterinin zihninde tek bir cümle kalır:

“O gün de cevap verdiler.”