Kasko Poliçesi Başlangıç Saati ile Hasar Saati Nasıl Karşılaştırılır?

Kasko poliçesinde yalnızca başlangıç tarihi değil, poliçenin yürürlüğe girdiği saat de önemlidir. Özellikle aynı gün içinde düzenlenen poliçelerde, hasarın poliçe başlamadan önce mi yoksa poliçe yürürlüğe girdikten sonra mı meydana geldiği açık biçimde belirlenmelidir.

Bu değerlendirme yalnızca poliçe belgesindeki tarihe bakılarak yapılmaz. Poliçe başlangıç saati, hasarın bildirilen zamanı, olay yeri kayıtları, fotoğraflar, mesajlaşmalar, servis girişleri ve sürücü beyanı birlikte incelenir.

Poliçe başlangıç saati neyi gösterir?

Poliçe başlangıç saati, kasko teminatının hangi andan itibaren yürürlüğe girdiğini gösterir.

Örneğin poliçenin başlangıç tarihi 18 Temmuz, başlangıç saati ise 14.30 olarak düzenlenmişse, poliçe aynı günün sabah saatlerinden itibaren geçerli kabul edilmez. Teminat, poliçede belirtilen saatten itibaren başlar.

Bu nedenle poliçe belgesinde yer alan:

• başlangıç tarihi,

• başlangıç saati,

• düzenlenme zamanı,

• ödeme veya onay zamanı

birbirinden ayrılarak okunmalıdır.

Poliçenin düzenlendiği saat ile teminatın başladığı saat her zaman aynı olmak zorunda değildir.

Hasar saati nasıl belirlenir?

Hasar saati yalnızca sürücünün beyan ettiği saate göre değerlendirilmez.

Olay zamanını destekleyebilecek kayıtlar arasında şunlar bulunabilir:

• olay yeri fotoğraflarının kayıt zamanı,

• telefon araması veya mesajlaşma saati,

• çekici veya yol yardım kaydı,

• polis veya kaza tespit belgesi,

• servis giriş zamanı,

• güvenlik kamerası görüntüsü,

• işletme veya otopark kayıtları,

• karşı araç sürücüsünün beyanı.

Bu kayıtlar olayın yaklaşık veya kesin zamanını ortaya koyabilir.

Hasar saati ile poliçe başlangıç saati arasında kısa bir süre bulunuyorsa, zaman kayıtlarının birbiriyle uyumu daha dikkatli incelenir.

Aynı gün düzenlenen poliçelerde karşılaştırma

Aynı gün içinde hem poliçe düzenlenmiş hem de hasar bildirilmişse, yalnızca tarihin aynı olması yeterli değildir.

Örneğin:

Poliçe başlangıç saati 16.00 olarak belirlenmiştir.

Araçtaki hasarın 15.20’de meydana geldiği anlaşılırsa, olay poliçenin yürürlüğe girmesinden önce gerçekleşmiştir.

Hasarın 16.40’ta meydana geldiği doğrulanırsa, olay zamanı poliçe başlangıcından sonradır.

Buradaki temel ayrım dakikalar üzerinden yapılabilir. Bu nedenle “aynı gün oldu” ifadesi tek başına yeterli açıklama oluşturmaz.

Online işlem saati ile poliçe başlangıcı aynı şey midir?

Online formun doldurulduğu, ödeme bağlantısının açıldığı veya belgelerin gönderildiği saat ile poliçenin resmi başlangıç saati aynı olmayabilir.

Bir araç sahibi bilgileri saat 11.00’de göndermiş olabilir. Ancak poliçe 13.30 başlangıçlı olarak düzenlenmişse, teminat 11.00’den itibaren başlamaz.

Benzer şekilde ödeme işleminin tamamlanması da tek başına poliçenin hangi saatte yürürlüğe girdiğini göstermez. Belirleyici olan, düzenlenen poliçede açıkça yazan başlangıç tarih ve saatidir.

Mevcut hasar ile yeni hasar nasıl ayrılır?

Poliçe başlangıcından önce araçta bulunan çizik, ezik, çatlak veya mekanik izler yeni hasar olarak değerlendirilmez.

Bu nedenle poliçe düzenlenirken veya hasar bildirildiğinde araç üzerindeki izin:

• yeni mi eski mi olduğu,

• paslanma veya kir birikimi taşıyıp taşımadığı,

• boya kırığının taze olup olmadığı,

• hasar yönü ve temas şekli,

• önceki fotoğraflarla uyumu

incelenebilir.

Yeni oluşmuş bir sürtme izi ile uzun süredir araç üzerinde bulunan boya hasarı fiziksel olarak farklı özellikler gösterebilir.

Fotoğraf ve zaman kayıtları neden önemlidir?

Fotoğrafın içeriği kadar çekildiği zaman da önemlidir.

Hasarın hemen ardından çekilmiş fotoğraflar olay yerini, araç konumunu, yol koşullarını ve temas yönünü gösterebilir. Ancak fotoğrafların poliçe başlangıcından önce çekilmiş olması, hasarın daha önce mevcut olabileceğine işaret eder.

Fotoğraflar tek başına kesin sonuç oluşturmayabilir. Yine de diğer zaman kayıtlarıyla birlikte değerlendirildiğinde olayın kronolojisini güçlendirebilir.

Örneğin hasar fotoğrafı 14.10’da çekilmiş, poliçe başlangıcı 15.00 olarak düzenlenmişse zaman sıralaması açık biçimde incelenir.

Sürücü beyanı nasıl değerlendirilir?

Sürücü beyanında olay saati, yer, hareket yönü ve hasarın oluşma biçimi açık olmalıdır.

Beyan ile fiziksel hasarın uyumlu olması beklenir.

Örneğin sürücü aracın sağ tarafını duvara sürttüğünü belirtiyorsa, araç üzerindeki izin yönü, yüksekliği ve devamlılığı bu anlatımla uyumlu olmalıdır.

Beyan edilen saat ile telefon kayıtları, çekici çağrısı, servis girişi veya olay yeri görüntüleri arasında ciddi fark bulunması halinde zaman çizelgesi yeniden incelenebilir.

Poliçe başlangıcından hemen sonraki hasarlar

Poliçe başladıktan kısa süre sonra bildirilen hasarlar otomatik olarak geçersiz kabul edilmez.

Ancak poliçe başlangıcı ile hasar bildirimi arasında çok kısa bir süre varsa, olayın gerçekten bu zaman aralığında gerçekleşip gerçekleşmediği daha ayrıntılı biçimde incelenebilir.

Bu inceleme sırasında:

• aracın poliçe öncesi durumu,

• olay yeri,

• temas izi,

• fotoğraf zamanı,

• sürücü beyanı,

• üçüncü şahıs kayıtları

birlikte değerlendirilir.

Amaç yalnızca saate bakmak değil, olayın zaman sırasını fiziksel ve dijital kayıtlarla doğrulamaktır.

Net zaman çizelgesi nasıl oluşturulur?

Kasko dosyasında en açık yöntem olayın zaman çizelgesini sıralamaktır:

1. Belgelerin gönderildiği saat

2. Poliçenin düzenlendiği saat

3. Poliçenin başlangıç saati

4. Hasarın gerçekleştiği beyan edilen saat

5. İlk fotoğraf veya mesaj kaydı

6. Hasarın bildirildiği saat

7. Servis, çekici veya polis kaydı

Bu sıralama oluşturulduğunda poliçenin hasar anında yürürlükte olup olmadığı daha açık biçimde görülebilir.

Kasko poliçesi başlangıç saati ile hasar saati arasındaki karşılaştırma, yalnızca iki saat bilgisinin yan yana getirilmesinden ibaret değildir. Poliçenin yürürlük zamanı, olayın fiziksel izleri, dijital kayıtlar ve beyan tutarlılığı birlikte değerlendirilir.

Poliçenin kapsamı, teminat yapısı ve aracın kendi fiziksel hasarına ilişkin ürün bilgileri Kuzey Kıbrıs Kasko Sigortası sayfasında; bölgesel yol ve araç hasarı davranışları ise Kuzey Kıbrıs Kasko Rehberi içinde ele alınır.