İyi Poliçe Sessizdir

Sessizlik çoğu zaman eksiklik gibi algılanır.
Sigortada ise tam tersidir.

İyi bir poliçe konuşmaz.
Çünkü konuşması gereken an gelmez.

Sessizlik Ne Zaman Oluşur?

Sessizlik, hasar anında değil; öncesinde oluşur.

• Teminatlar doğru seçildiğinde

• Risk doğru okunduğunda

• İstisnalar baştan görüldüğünde

Hasar anında söylenecek söz kalmaz.

İyi poliçede:

• “Bir bakalım” yoktur

• “Bu kapsamda mıydı?” sorusu sorulmaz

• Dosya açıldığında sistem zaten çalışıyordur

Gürültü Nereden Gelir?

Gürültü genellikle şuradan gelir:

• Eksik kurulmuş poliçelerden

• Sonradan eklenen beklentilerden

• Hasar anında verilen kararlardan

Bu gürültü, sigortanın değil; hazırlıksızlığın sesidir.

Sessizlik Bir Tasarım Tercihidir

Sessizlik:

• Şans değildir

• İhmal değildir

• İyi niyet hiç değildir

Sessizlik, sistemin doğru kurulduğunun göstergesidir.

Tıpkı iyi çalışan bir mekanizma gibi:

• İşini yapar

• Dikkat çekmez

• Sorun çıkarmaz

Sahadan Gelen Gerçek

Kayıtlarda en sorunsuz dosyalar:

• En az yazışma gerektirenlerdir

• En az açıklama isteyenlerdir

• En az itiraz barındıranlardır

Bu dosyalar tesadüf değildir.
Bunlar iyi poliçenin doğal sonucudur.

Sigorta Hasarda Değil, Öncesinde Test Edilir

Hasar anı bir sınav değildir.
Sınav çoktan yapılmıştır.

Hasar sadece sonucu gösterir:

• Doğru karar verildi mi

• Risk zamanında görüldü mü

• Poliçe gerçekten kurulmuş mu

İyi poliçe bu sorulara cevap vermez.
Çünkü sorulmalarına gerek kalmaz.

Standart Cümle

Bu bir iddia değil, bir standarttır:

İyi poliçe sessizdir.

Ve standart koyanlar,
zamanla referans noktası olur.

Neden Bu Yazı Yazıldı?

Bu yazı:

• Satış yapmak için yazılmadı

• Karşılaştırma yapmak için yazılmadı

• Kendini ispatlamak için yazılmadı

Bu yazı, nasıl düşündüğümüzü göstermek için yazıldı.

Çünkü bazı şirketler anlatır.
Bazıları ise sistemiyle konuşur.

CAN Sigorta
1958’den beri sessiz çalışan sistemler kurar.