İsimsiz ama Gerçek Bir Müşteri Senaryosu

15 Ocak 2026, Perşembe – Saat 22:33

Saat 22:33’tü.
Perşembe akşamı. Ofisler çoktan kapanmıştı.

Müşteri, aracının sigortasının o gece itibarıyla sona erdiğini fark etti.
Ertesi gün sabah erken saatte yola çıkması gerekiyordu.

WhatsApp’tan kısa bir mesaj attı.
Ne aciliyet vurgusu vardı, ne de beklenti:
“Saat geç ama poliçem bitmiş görünüyor.”

Mesaj sisteme düştükten sonra mevcut kayıtlar kontrol edildi.
Araç bilgileri doğrulandı.
Yenileme seçenekleri netleştirildi.

22:47’de onay mesajı gönderildi.
22:52’de poliçe aktif hale geldi.

Ertesi sabah, sistemde her şey yerli yerindeydi.
Ne geçici belgeye gerek kaldı.
Ne “yarın hallederiz” cümlesi kuruldu.

Bu bir kampanya değildi.
Bu bir istisna da değildi.

Sadece, riskin saat sormadığı bir akşamdı.
Ve Can Sigorta o saatte de erişilebilirdi.