Hasar Olmadan Önce Anlatılan Gerçekler

📍 Lefkoşa – Küçük Kaymaklı

Hasar yaşandıktan sonra anlatılan her şey savunma gibi algılanır.

Ama hasar olmadan önce anlatılanlar, güvene dönüşür.

Lefkoşa Küçük Kaymaklı, farklı yapı tiplerinin, eski ve yeni araçların, dar sokak alışkanlıklarının iç içe geçtiği bir bölgedir. Bu çeşitlilik, sigorta beklentilerinin de birbirinden çok farklı olmasına neden olur. Aynı teminat, herkes için aynı şeyi ifade etmez.

Sorun tam burada başlar.

Birçok hayal kırıklığı, hasar anında değil;

hasardan önce konuşulmayan detaylar yüzünden yaşanır.

Muafiyetler.

Senaryo şartları.

Kapsam dışı durumlar.

Sigortanın şeffaflığı, ödeme anında değil;

satın alma ve bilgilendirme anında anlam kazanır.

CAN Sigorta’da hasar olmadan önce yapılan açıklamalar, süreci zorlaştırmak için değil;

yanlış beklentiyi en baştan ortadan kaldırmak içindir.

Çünkü sürprizsiz bir dosya, herkes için daha sağlıklıdır.

Küçük Kaymaklı’da yaşanan dosyalar şunu net gösterir:

İnsanlar ödemeden çok, neden ödendiğini ya da neden ödenmediğini bilmek ister.

Ve bunu sonradan değil, baştan duymak ister.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek şudur:

Sigortada güven, açıklamayla başlar.

Sessizlikle değil.

Bu yüzden doğru anlatılan poliçeler genelde sessiz ilerler.

Ama müşterinin zihninde güçlü bir iz bırakır:

“Bunu bana en başta söylemişlerdi.”