Hafta Sonu Çalan Telefonlar

📍 Mağusa – Karakol Bölgesi

Hafta sonu çalan telefon, sıradan bir çağrı değildir.

Genelde sessizliği bozan bir durumun işaretidir.

Mağusa Karakol Bölgesi, dar sokakları, yoğun park alanları ve akşam saatlerinde artan araç hareketiyle hafta sonu hasarlarının sık yaşandığı noktalardan biridir. Cumartesi ya da pazar akşamı yaşanan küçük bir temas hasarı, çoğu zaman aynı endişeyi doğurur:

“Bu iş pazartesiye mi kalacak?”

Müşteri için hafta sonu, beklemek anlamına gelmemelidir.

Ama birçok kişi tam da bunu yaşar.

Telefon çalar.

Açılmaz.

Sigortanın farkı burada ortaya çıkar.

Hafta sonu çalan telefonu açmak, teknik bir karar değil; bir duruş meselesidir.

İlk cevap, hasarın kendisinden önce gelir.

CAN Sigorta’da hafta sonu, dosyaların askıya alındığı bir zaman değildir.

Aksine, belirsizliğin en yoğun olduğu anlardır.

İlk konuşmanın tonu bu yüzden önemlidir.

Aceleci değil.

Sakin.

Net.

Karakol Bölgesi’nde tekrar eden park hasarları şunu öğretir:

İnsanlar detay değil, o an nasıl karşılandıklarını hatırlar.

Telefonun açılması kadar, konuşmanın sakinliği de güven yaratır.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek basittir:

Hasar hafta sonunu seçebilir.

Sigorta seçemez.

Ve çoğu dosya kapanırken şu cümle sessizce yerini alır:

“Cumartesi olmasına rağmen açtılar.”