Dosyaların Öğrettiği Netlik İhtiyacı

Bazı dosyalar hızlı ilerler.

Çünkü baştan nettir.

Ne isteneceği bellidir.

Kimden beklendiği bellidir.

Sıradaki adım bellidir.

Diğer bazı dosyalar ise takılmaz ama sürünür.

Sebep çoğu zaman teknik değildir.

Netlik eksikliğidir.

Dosyalar biriktiğinde şunu öğretir:

“Biraz daha net olsaydı” denilen her an,

süreci uzatır.

Netlik; daha çok belge istemek değildir.

Daha uzun açıklama yapmak da değildir.

Doğru bilgiyi, doğru anda, doğru yerde toplamaktır.

CAN Sigorta’da dosya okuması yıllar içinde şunu netleştirmiştir:

En hızlı dosyalar, en az konuşulanlar değil;

en başta en net kurulanlardır.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek şudur:

Sigortada hız,

aceleden değil;

netlikten doğar.

Okuyucu bunu fark ettiğinde,

şu cümle oluşur:

“Demek ki süreç, başta kurulur.”