DOSYALARIN GÖSTERDİĞİ “BUNU NOT ALMAYA GEREK YOK” YANILGISI

Bazı bilgiler küçük görünür.

O an için kritiktir ama kalıcı sanılmaz.

“Bunu not almaya gerek yok.”

“Zaten akılda kalır.”

“Gerekirse hatırlarız.”

Dosyalar bu anları affetmez.

Çünkü not alınmayan her detay,

dosya için hiç söylenmemiştir.

Zaman geçer.

Aynı dosyaya başka biri bakar.

Aynı soru yeniden sorulur.

CAN Sigorta’da dosyalar yan yana konduğunda şu desen ortaya çıkar:

En çok tekrar anlatılan konular,

en az yazılanlardır.

Bu bir hafıza problemi değildir.

Bu, süreç disiplini meselesidir.

1958’den bugüne değişmeyen gerçek şudur:

Sigortada hatırlamak yetmez.

İz bırakmak gerekir.

Okuyucu bunu fark ettiğinde,

şu cümleyi kurar:

“Demek ki küçük notlar, büyük zaman kazandırır.”