Bu Dosyada Kararı Değiştiren Detay
📍 Mağusa – Yerleşim İçi Sokaklar
Bu dosyada her şey neredeyse tamam gibiydi.
Hasar netti.
Belgeler vardı.
Ama bir detay, dosyanın yönünü değiştirdi.
Olay anlatımı ile fotoğraflar aynı şeyi söylemiyordu.
Zaman çizelgesi küçük bir boşluk içeriyordu.
Bu boşluk, dosyanın geri kalanını etkiledi.
Bu tür dosyalarda karar, büyük eksiklerden değil,
küçük uyumsuzluklardan değişir.
Bizim için belirleyici olan,
hasarın kendisi değil,
detayların birbiriyle konuşup konuşmadığıydı.
Detaylar uyumluysa dosya akar.
Uyum bozulursa, karar da durur.
Bu dosya bize bir kez daha şunu gösterdi:
Sigortada sonuçlar çoğu zaman
tek bir büyük hatayla değil,
küçük bir detayla değişir.