BİZ HEP BURADAYIZ

Bazı şirketler sadece mesai saatlerinde vardır.
Bazıları tabelada.
Bazıları reklamlarda görünür ama ihtiyaç anında sessizleşir.

Biz onlardan değiliz.

CAN Sigorta olarak biz, var olmayı saatlerle sınırlamadık. Çünkü sigorta, satın alındığı gün değil; ihtiyaç duyulduğu anda anlam kazanır. O an geldiğinde otomatik cevaplar değil, gerçek bir muhatap gerekir. Bizim durduğumuz yer tam olarak burasıdır.

Gece yarısı yaşanan bir hasar.
Hafta sonu yolda kalınan bir an.
Ya da sadece kafanızı kurcalayan basit bir soru.

Saat kaç olursa olsun, biz buradayız.

Bu bir slogan değil.
Bu bir çalışma biçimi.
Bu, yıllar içinde oluşmuş bir refleks.

7/24 açık WhatsApp hattımız sadece mesaj almak için kurulmadı. Dinlemek için var. Anlamak için var. Gerektiğinde süreci yavaşlatmak, gerektiğinde “burada duralım” demek için var. Bazen de en zor cümleyi kurabilmek için:
“Buna gerek yok.”

Çünkü biz şuna inanıyoruz:
Her risk sigortalanmaz.
Her teminat gerekli değildir.
Her poliçe satılmamalıdır.

Sigortacılığı bir satış faaliyeti olarak görmüyoruz. Bizim için sigortacılık, doğru kararı birlikte verebilme işidir. Bu yüzden bazı görüşmeler satışla bitmez. Ama güvenle biter. Uzun vadede en kıymetli kazanım da budur.

Biz hep buradayız derken, “herkese her şeyi satarız” demiyoruz.
Biz hep buradayız derken, “doğruyu söyleyecek kadar cesuruz” diyoruz.

Bazen bu doğru, müşterinin beklediği şey değildir. Bazen daha pahalı bir poliçeyi reddetmek gerekir. Bazen eksik teminat kadar, aşırı teminatın da risk olduğunu anlatmak gerekir. Bunlar kolay kararlar değildir. Ama doğru kararlardır.

CAN Sigorta’da danışmanlık tam olarak budur.

Kuzey Kıbrıs’ın her bölgesinde aynı dili konuşmamız da buradan gelir. Lefkoşa’da da, Girne’de de, Esentepe’de de yaklaşım değişmez. Çünkü yerel olmak sadece bir adres meselesi değildir. Yerel olmak, bulunduğunuz yerde sorumluluk almayı kabul etmektir.

Biz burada yaşıyoruz.
Bu yolları kullanıyoruz.
Bu hava koşullarını biliyoruz.
Bu riskleri tanıyoruz.

Bir hasar olduğunda süreci gizlemiyoruz. Dosyanın zorlandığı noktaları saklamıyoruz. Belirsizlik varsa açıkça söylüyoruz. Bilmediğimiz bir şey varsa öğrenip dönüyoruz. Çünkü güven, kusursuzlukla değil; dürüstlükle kurulur.

Sigorta sektöründe pek çok sorun yanlış beklentiden doğar. Biz bu beklentiyi en başta doğru kurmaya çalışıyoruz. Ne kapsar, ne kapsamaz. Ne mümkündür, ne değildir. Kısa vadede bu yaklaşım daha az cazip görünebilir. Ama uzun vadede hem müşteri hem şirket için en sağlıklı yol budur.

Bizim için “buradayız” demek sadece telefonu açmak değildir. Sürecin içinde kalmaktır. Hasar dosyası kapanana kadar, soru işaretleri silinene kadar, müşteri gerçekten rahat edene kadar orada olmaktır.

Çoğu kurum günün 8 saatinde vardır.
Biz sadece günün 8 saatinde değil, geriye kalan 16 saatinde de buradayız.

Biz hep buradayız. Çünkü hayat 24 saat.

Bize dilediğiniz an WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
YES WE CAN WhatsApp Hattı: 905338698222