Beklenti Doğru Kurulmadığında Sonuç Şaşırtır
📍 Lefkoşa – Yerleşim İçi Sokaklar
Bu dosyada sorun hasar değildi.
Sorun, hasardan önce kurulan beklentiydi.
Poliçe vardı.
Süreç işledi.
Ama sonuç beklenenden farklıydı.
Çünkü beklenti, poliçeden değil,
varsayımlardan doğmuştu.
“Böyle olacağını düşünmemiştim” cümlesi,
dosyanın sonunda ortaya çıktı.
Ama kökü dosyanın başındaydı.
Sigortada çoğu hayal kırıklığı,
ödeme anında değil,
beklenti ile gerçekliğin çarpıştığı anda yaşanır.
InsurTech bakışı burada tamamlanır.
Hasarı değil,
beklentinin nerede yanlış kurulduğunu okur.
Bu dosya şunu gösterdi:
Sigorta sürpriz üretmez.
Yanlış beklenti üretir.