2026’da Sigortayı Yanlış Anlayacak İnsanlar Kimler?

Sigorta her yıl değişiyormuş gibi anlatılır.
Yeni ürünler, yeni uygulamalar, yeni kelimeler.
Ama gerçekte değişen şey sigorta değil, insanların onu nasıl algıladığıdır.

2026’ya girerken sigortayı yanlış anlayacak olanlar, bilgisiz olanlar değil.
Aksine, bildiğini sananlar olacak.

Çünkü yanlış anlamak çoğu zaman cehaletten değil, alışkanlıktan doğar.

1) Sigortayı Hızla Eşitleyenler

2026’da hız, her şey gibi sigortanın da merkezinde olacak.
Tek tık, anında teklif, saniyeler içinde belge.

Burada yapılan hata şu:
Hızın güvenle karıştırılması.

Bir işlemin hızlı olması, doğru kurulduğu anlamına gelmez.
Ama insan zihni bunu böyle algılar. Ne kadar çabuk bittiyse, o kadar sorunsuz sanılır.

Bu gruptaki insanlar sigortayı bir “checklist maddesi” gibi görür.
Yapılır, geçilir, unutulur.

Hasar anında ise şaşırırlar.
Çünkü sistemin hızı değil, kuruluş şekli konuşur.

2) “Bana Bir Şey Olmaz” Kuşağı

Bu grup yaşla tanımlanmaz.
Genç de olabilir, deneyimli de.

Ortak özellikleri şudur:
Geçmişte sorun yaşamamış olmaları.

Sigorta uzun süre test edilmezse, güven hissi üretir.
Bu his zamanla “bana olmaz” düşüncesine dönüşür.

2026’da bu yanılgı daha sık görülecek.
Çünkü riskler daha karmaşık, sonuçlar daha zincirleme olacak.

Sorun yaşandığında ise şu cümle duyulur:
“Bugüne kadar hiç sorun olmamıştı.”

Bu cümle geriye dönük bir savunmadır.
Ama sistem için hiçbir anlamı yoktur.

3) Sigortayı Fiyatla Tanımlayanlar

Fiyat her zaman konuşulur.
2026’da daha da çok konuşulacak.

Ama sigortayı sadece fiyat üzerinden okuyanlar, kaçırdıkları şeyi fark etmezler:
Sigortada maliyet, primde değil, uyuşmazlıkta ortaya çıkar.

Bu grup için poliçeler birbirine benzer görünür.
Aynı teminatlar, aynı sayfalar, benzer rakamlar.

Oysa farklar kelimelerde gizlidir.
Ve kelimeler fiyat karşılaştırmalarında görünmez.

2026’da fiyat odaklı bakış, en çok hayal kırıklığı üreten bakış olacak.

4) Dijital Olan Her Şeyi “Daha Akıllı” Sananlar

Dijitalleşme sigortayı erişilebilir kıldı.
Bu iyi bir şey.

Ama dijital olanın otomatik olarak daha doğru olduğu varsayımı yanlıştır.

Sistemler, kendilerine verilen bilgi kadar akıllıdır.
Eksik bilgi, hızlı sistemde daha hızlı sorun üretir.

2026’da bu yanılgı artacak.
Çünkü teknoloji ilerledikçe, kullanıcı sorumluluğu da artıyor.

Ama bu sorumluluk çoğu zaman fark edilmiyor.

5) Sigortayı Belge Zannedenler

En yaygın yanlış anlama burada.

Sigorta, bir kağıt ya da PDF değildir.
O belge sadece sistemdeki tanımın çıktısıdır.

Asıl sigorta, o belgenin arkasındaki kayıttır:
Adres, kullanım, risk tanımı, zamanlama.

2026’da belge daha az konuşulacak.
Ama belgeye fazla güvenenler hâlâ olacak.

Ve yine aynı şey yaşanacak:
Belge var, ama sonuç beklenenden farklı.

6) “Sonra Bakarız” Diyenler

Sigorta ertelemeyi sever.
Çünkü sonucu görünmez.

2026’da kararlar daha çok son ana bırakılacak.
Ama sistemler son anda yapılan işleri daha az tolere ediyor.

Eksik kalan her detay, sonradan düzeltilmesi zor bir iz bırakıyor.

Bu gruptaki insanlar genelde iyi niyetlidir.
Ama niyet, sistem için bir parametre değildir.

2026’da sigortayı yanlış anlayacak olanlar, kötü niyetli ya da bilgisiz insanlar olmayacak.
Aksine, gündelik hayatın hızına uyum sağlamaya çalışan, pratik düşünen, “zaten olur” diyen insanlar olacak.

Sigorta ise bu hızla çalışmaz.
Sessizdir.
Yavaştır.
Ve hafızası kuvvetlidir.

Onu doğru anlayanlar, belgeye değil sürece bakanlar olacak.
Detayı küçük görmeyenler.
Soruyu başta soranlar.

Yanlış anlayanlar ise bunu her zamanki gibi en son anda fark edecek.

Kerem Can
Sigorta süreçleri ve risk davranışları üzerine yazar.