“Sadece Çizik” Denilen Hasarlar Neden Dosyada Büyür?

Bazı hasarlar ilk bakışta önemsiz görünür.

Bir çizik. İnce bir iz. “Sürtmüş herhalde.”

Ama sigorta dosyalarında en çok büyüyen hasarlar,

ilk anda “sadece çizik” denilenlerdir.

Bu bir abartı değil, saha gerçeğidir.

Çizik Neden Küçük Sanılır?

Çünkü çizik:

• ses çıkarmaz
• aracı kullanmayı engellemez
• ilk gün sürüşte fark yaratmaz

Sürücü zihninde çizik, kozmetik bir problemdir.

Oysa hasar kozmetik değil, katmansaldır.

Çiziğin Altında Ne Olur?

Bir çizik:

• vernik katmanını geçtiyse
• sac kenarına yakınsa
• plastik–metal birleşimindeyse

yüzeyi açıkta bırakır.

Bu noktadan sonra:

• nem girer
• kir tutunur
• mikroskobik oksidasyon başlar

Bu süreç sessizdir.

Ama geri dönüşü yoktur.

“Sonradan Oldu” Yanılgısı

Hasar haftalar sonra büyüdüğünde şu cümle kurulur:

“Bu sonradan olmuş olmalı.”

Hayır.

Hasar ilk gün oradadır.

Sadece:

• ilk gün görünmez
• ilk gün önemsenmez
• ilk gün dosyaya girmez

Zaman, çizikten yana çalışır.

Dosya Neden Büyür?

Çünkü ilk gün:

• lokal rötuş yeterli sanılır

Ama zamanla:

• boya kabarması başlar
• renk farkı oluşur
• sac yüzeyi etkilenir

Bu noktada işlem:

• çizik onarımı olmaktan çıkar
• panel onarımına döner

Dosya büyür.

Sebep değişmez.

Mikro-Heritage Notu

1960’lardan itibaren tutulan hasar kayıtlarında, başlangıçta “önemsiz çizik” olarak değerlendirilen izlerin, aylar içinde daha geniş onarımlar gerektirdiği tekrar tekrar görülmüştür. Kaplama teknolojileri değişmiş olsa da, yüzeyin açılmasıyla başlayan sürecin mantığı değişmemiştir.

Küçük iz,

büyük sonucu çağırır.

Sessiz Kapanış

Bazı hasarlar

çizik gibi görünür.

Ama çizik gibi davranmaz.